近日,多家醫(yī)療機(jī)構(gòu),因發(fā)布違法醫(yī)療廣告被罰款、通報。
有些醫(yī)療機(jī)構(gòu),為了招攬顧客,在明知發(fā)布的內(nèi)容屬于虛假廣告,依然存在僥幸心理進(jìn)行廣告投放。
也有部分醫(yī)療機(jī)構(gòu),則是因為不了解醫(yī)療廣告發(fā)布流程,不知道哪些內(nèi)容違規(guī)等,無意中觸犯了廣告法而遭受處罰。
醫(yī)療廣告的過激宣傳和虛假夸張,這在很大程度上誤導(dǎo)患者的健康預(yù)期,干擾患者自主選擇醫(yī)療服務(wù)的權(quán)力,也會導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
醫(yī)美行業(yè)專項整治風(fēng)暴來了
近日,為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廣告,保障人民群眾身體健康,揚州市場監(jiān)管局聯(lián)合揚州市衛(wèi)健委、揚州市城管局在全市范圍內(nèi)部署開展醫(yī)療廣告專項整治。
整治對象主要包括全市范圍內(nèi)以廣播、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)媒介以及戶外廣告牌、LED顯示屏、店堂廣告、印刷品廣告、車身廣告、站臺廣告等形式發(fā)布的各類違法違規(guī)醫(yī)療廣告。
重點整治以下情形:
(一)涉及導(dǎo)向問題的醫(yī)療廣告,突出整治違背公序良俗販賣“容貌焦慮”的醫(yī)療美容廣告;
(二)未經(jīng)審批或者篡改廣告批文發(fā)布醫(yī)療廣告;
(三)含有表示功效、安全性的斷言或者保證的;
(四)宣傳治愈率、有效率等診療效果的;
(五)涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物的;
(六)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比較或者貶低他人的;
(七)利用患者、醫(yī)務(wù)人員和有關(guān)專業(yè)人員,或者醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他廣告代言人的名義、形象作推薦、證明的;
(八)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙和誤導(dǎo)消費者的;
(九)大眾傳播媒介以新聞報道、醫(yī)療資訊服務(wù)類專題節(jié)(欄)目等形式發(fā)布或者變相發(fā)布醫(yī)療廣告;
(十)其他違法違規(guī)醫(yī)療廣告。
口腔行業(yè)如何規(guī)避營銷風(fēng)險
隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈,廣告營銷宣傳,成了民營口腔診所打響名聲最常用的營銷手段。
但不管是線上公域流量涉及到的商品標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、詳情頁等廣告文案,私域流量中朋友圈宣傳海報、公眾號文章,還是線下的店面易拉寶、畫冊等中的廣告文案。
如果只追求肆意渲染放大宣傳效果,而存在夸大,虛假,欺詐等行為,將會面臨廣告法的處罰。
口腔門診老板,管理層和營銷推廣部門,該如何規(guī)避營銷宣傳風(fēng)險,首先就需要知悉哪些“敏感詞”會涉及違反廣告法,在今后的營銷宣傳中,盡量避免。
想要讓企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,合法經(jīng)營是基本前提,廣告發(fā)布自然也需遵守相關(guān)法律法規(guī)。
中齒資訊在參考查閱相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔門診的使用場景,給大家總結(jié)了8大類易觸碰廣告紅線的廣告詞匯,大家可以保存收藏,以便以后能用到。
第1類:與“最”有關(guān)
最貼心的牙醫(yī) 最先進(jìn)的設(shè)備 最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)資
最新引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備 最專業(yè)的團(tuán)隊 最受歡迎的牙科診所
最舒適 最新 最高標(biāo)準(zhǔn) 最美 最自然
最放心 最劃算 最安全 最逼真 最先進(jìn) 最前沿
最受歡迎 最大 最高 最靚的仔
最高級 最高檔 最低 最好的禮物
最符合 最后一波 最美的微笑
最先享受 最先進(jìn)加工工藝
第2類:與“首/獨/家/國”有關(guān)
首家門診 全國首發(fā) 首次專家會診
首批 首個 首度 首創(chuàng) 首位
首選 榜首 為首 獨家代理
獨家材料 獨門技術(shù) 獨一無二
專家 國家級產(chǎn)品 全國病例冠軍
國家免檢 國際水平/水準(zhǔn)
第3類:與“品牌”有關(guān)
祖?zhèn)餮揽破放?王牌產(chǎn)品 領(lǐng)袖/領(lǐng)軍品牌 世界領(lǐng)先技術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)先上市 金牌服務(wù) 名牌連鎖 著名品牌 x年老品牌
第4類:與“級/極”有關(guān)
國家級(相關(guān)單位頒發(fā)的除外】 全球級 世界級
頂級工藝 極品 終極 頂級(頂尖/尖端)】
極佳(絕佳/絕對) 嬰兒級 奧運級 航天級 冠軍級
第5類:與“虛假”有關(guān)
史無前例 前無古人 永久 祖?zhèn)?特效 純天然 終身
絕無僅有 不可錯過/錯失
無痛拔牙/潔牙 免費義診/潔牙
第6類:與“迷信”有關(guān)
增加事業(yè)運 提升運氣 有助事業(yè) 帶來好運氣
招財進(jìn)寶 健康富貴 旺財/夫 增強(qiáng)第六感
愛笑的女孩,運氣不會很差
美好的微笑,轉(zhuǎn)角遇到愛
好笑容=好工作
關(guān)牙縫,守財運
第7類:與“涉嫌欺詐消費者”有關(guān)
點擊領(lǐng)獎 再不搶就沒了 恭喜獲獎 不會更便宜了
全民免單 錯過就沒機(jī)會了 點擊獲取 全民瘋搶 萬人瘋搶
點擊有驚喜 全民搶購 點擊翻轉(zhuǎn) 賣瘋了 搶爆 搶瘋了
全民看牙福利 看牙補(bǔ)貼
第8類:與“一”有關(guān)
第一 全國第一 中國第一 病例數(shù)第一 最后一天 N0.1
全網(wǎng)第一 銷量第一 排名第一 唯一 僅此一款 T0P.1
一流 一天 僅此一次 第一品牌 最后一波 獨一無二
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做好內(nèi)運營,增強(qiáng)內(nèi)部造血功能
醫(yī)療廣告審核越來越嚴(yán)格,同行競爭也處于白熱化階段,獲取精準(zhǔn)客戶的成本也越來越高,做好口腔門診內(nèi)部運營,不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提高團(tuán)隊協(xié)作能力,通過高效的管理與服務(wù)激發(fā)內(nèi)部造血功能,提高客戶滿意度,讓客戶主動幫忙轉(zhuǎn)介紹,才是最健康的運營模式。