目前我們?cè)S多的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)員制存在多種形式。傳統(tǒng)意義的會(huì)員制度服務(wù)是指以組織和管理會(huì)員的方式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行為的服務(wù)。其特點(diǎn)是倉儲(chǔ)式服務(wù)(預(yù)存充值卡形式),二是非倉儲(chǔ)式服務(wù)(優(yōu)惠卡形式)。
一、會(huì)員卡制基本方法
① 高會(huì)員制:高會(huì)員制主要針對(duì)的是企業(yè)高管理人員、機(jī)關(guān)干部、高校高知識(shí)分子,年收入水平較高,有潛力的高保健消費(fèi)需求和能力的人群。
② 普通會(huì)員制:該服務(wù)會(huì)員制面向多層次病人需求。
③ 積分卡:積分卡是顧客消費(fèi)越多積分越多。
④ 功能卡:功能卡是會(huì)員制的另種形式。例如:洗牙卡
⑤ 口腔診所俱樂部
口腔健康俱樂部不管有無病患都可以參加,主要提供口腔醫(yī)療保健知識(shí)咨詢,定期免費(fèi)檢查,終身口腔醫(yī)療保健等口腔專業(yè)預(yù)防和服務(wù)。各個(gè)俱樂部會(huì)不定期或者定期舉辦各種活動(dòng)。病人只要持相關(guān)個(gè)人資料,就可以免費(fèi)辦理會(huì)員手續(xù)。醫(yī)院將為會(huì)員建立微機(jī)化管理的健康檔案,對(duì)病人的健康情況進(jìn)行長期跟蹤,并及時(shí)提供必要的健康指導(dǎo)。
⑥ 團(tuán)體會(huì)員卡
以公司、團(tuán)體為主體加入會(huì)員制稱之為團(tuán)體會(huì)員。為各企業(yè)關(guān)愛每位員工的口腔健康提供了方便。
二、會(huì)員制服務(wù)優(yōu)惠內(nèi)容
① 優(yōu)先就診預(yù)約
② 免費(fèi)掛號(hào)
③ 免費(fèi)咨詢
④ 免費(fèi)檢查
⑤ 免費(fèi)潔治
⑥ 免費(fèi)窩溝封閉
⑦ 免費(fèi)充填或免費(fèi)
⑧ 治療費(fèi)折扣
⑨ 專用牙科治療器械
⑩ 建立終身口腔醫(yī)療保健檔案
三、會(huì)員制制度
口腔診所會(huì)員制以提高會(huì)員的口腔醫(yī)療保健水平為目的,自愿加入、自由退出,充分尊重會(huì)員的合法權(quán)益。會(huì)員應(yīng)遵守有關(guān)章程,尊重口腔診所的決定和各項(xiàng)規(guī)章制度。
提交入會(huì)申請(qǐng),填寫個(gè)人真實(shí)資料,提交身份證明的原件,復(fù)印件,照片辦理。會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)借使用,會(huì)員卡丟失請(qǐng)立即掛失并補(bǔ)辦。持卡人工作單位、通信地址、電話號(hào)碼如有變動(dòng),請(qǐng)及時(shí)通知客戶服務(wù)中心修改。