品牌認(rèn)知在競爭激烈的今天
如何打造口腔門診立于強(qiáng)者之林?
如何迅速提升營銷競爭力?
如何成為行業(yè)第一名?
如何尋找營銷精準(zhǔn)定位?
如何占領(lǐng)市場,戰(zhàn)勝對手?
如何使門診利潤倍增,穩(wěn)固發(fā)展?
品牌是口腔門診核心的競爭力,擁有品牌,門診才能在市場競爭中掌握話語權(quán)。
對門診而言,品牌是一種能獲得巨大價(jià)值增值的無形資產(chǎn)。對消費(fèi)者而言,品牌就是一種信譽(yù),一的心種信心的保證。
所以,如何打造品牌,成為越來越多的口腔門診的共識和消費(fèi)者的選擇。
什么是品牌?
事實(shí)上,品牌與人們的生活息息相關(guān)。越來越多的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),會趨向于選擇品牌,因?yàn)槠滟|(zhì)量和服務(wù)更有保證。
而越來越多的口腔門診也認(rèn)識到,最有價(jià)值的資產(chǎn)之一是與各種產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)聯(lián)的品牌。這就使得品牌成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
那么,到底什么是品牌呢?
舉個例子來講,假如生產(chǎn)一件運(yùn)動衫的成本是100元,但是它一旦打上一個勾(耐克的標(biāo)志)或者三杠(阿迪達(dá)斯的標(biāo)志),它的“身價(jià)”立馬會升到幾百甚至上千元。
再比如,一個空調(diào),本來制造成本只要幾百元,但一貼上兩個小孩(海爾的標(biāo)志),它就可以賣到幾千元。
為什么同樣的產(chǎn)品貼上不同的標(biāo)志,價(jià)格會截然不同?
這就是品牌所帶來的效益。
看到海爾的標(biāo)志,我們會想到真誠服務(wù)到永遠(yuǎn),想到海爾產(chǎn)品的高品質(zhì),想到海爾CEO砸冰箱的故事,等等。
這一系列的聯(lián)想和感受的總和,就是海爾的品牌。
這樣的例子舉不勝舉,比如提到茅臺你想到的是什么?想到國酒、醬香、歷史悠久。
提到寶馬你會想到什么?舒適。
提到飄柔你會想到什么?柔順……諸如此類的聯(lián)想和感受就是品牌。
在面對日益紛繁的選擇時(shí),消費(fèi)者也更習(xí)慣用某種概念和符號進(jìn)行快速決策,經(jīng)過企業(yè)、媒體和專家們多年不知疲倦的教育(包括廣告轟炸),“品牌”就替代產(chǎn)品成為顧客生活中的新名詞和新識別符號。
但是顧客以及顧客的感受(或者體驗(yàn))均被放到最重要的地位。奧美在闡述其對品牌的認(rèn)識時(shí)強(qiáng)調(diào),在今天任何東西都可以成為品牌,品牌是一個動詞,品牌就是在消費(fèi)者的頭腦中創(chuàng)造信任。
三星為了創(chuàng)建“酷品牌”,定期和調(diào)研公司對顧客的生活進(jìn)行跟蹤分析,了解顧客的需求并回應(yīng)他們的反應(yīng),將顧客與品牌的關(guān)系從強(qiáng)到弱分為13層不同類型的“顧客一品牌”模型。
其實(shí),早在50多年前,品牌形象理論的代表者大衛(wèi)·奧格威就對品牌做出了這樣的定義:“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌的屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合。”
這個定義受到了不少國際性廣告公司和咨詢公司的廣泛認(rèn)同和傳播。
但是,這是廣告界的定義,準(zhǔn)確地說是傳播意義的品牌定義,并沒有真正切中品牌的要害。
本質(zhì)上,品牌是一個營銷概念,而非傳播概念。
品牌是通過產(chǎn)品、附加值、承諾和識別與顧客建立起的一種關(guān)系。
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